Skutki prawne zmiany ceny biletów lotniczych po zawarciu umowy na odległość – interwencja konsumenta uznana za zasadną po odsłuchaniu rozmowy tel. konsumenta z konsultantem.
W połowie października 2025 r. nasz Klient, korzystając z promocji udostępnionej przez jedną z największych linii lotniczych świadczących usługi w Polsce, podjął próbę zakupu biletu lotniczego za pośrednictwem strony internetowej przewoźnika. Transakcja nie mogła zostać jednak sfinalizowana z uwagi na przeciążenie systemu informatycznego po stronie operatora. W związku z zaistniałą sytuacją Klient skontaktował się z infolinią przewoźnika, gdzie potwierdzono występujące problemy techniczne oraz zaproponowano założenie rezerwacji telefonicznej. Przedstawiciel infolinii zapewnił […]
Zamówienia publiczne nie wybaczają błędów – my pomagamy ich uniknąć
We wrześniu do kancelarii LAWSTORY zgłosił się klient, który niemal wzorowo przygotował dokumentację przetargową. Niestety, mimo że spełniał wszystkie istotne warunki udziału w postępowaniu, nie został dopuszczony do dalszego etapu z uwagi na brak polisy spełniającej wymagania określone w dokumentacji przetargowej. Co istotne – posiadana przez niego polisa opiewała na kwoty znacznie wyższe, niż te wymagane przez zamawiającego, jednak nie odpowiadała wskazanym wymogom formalnym. Tego rodzaju błędów można było łatwo uniknąć, […]
Wywłaszczenie pod CPK? Nie daj się zaskoczyć – skonsultuj ofertę
W związku z realizacją Centralnego Portu Komunikacyjnego coraz więcej właścicieli nieruchomości – zarówno gruntowych, jak i zabudowanych – zgłasza się do naszej kancelarii z prośbą o analizę otrzymywanych ofert dobrowolnego nabycia ich majątku przez Skarb Państwa. Podkreślamy, że w zależności od lokalizacji nieruchomości, brak reakcji na ofertę lub odmowa podjęcia negocjacji może skutkować wszczęciem procedury przymusowego wywłaszczenia. Kancelaria aktywnie wspiera osoby objęte planami wywłaszczeń – doradzamy […]
Uszkodzony bagaż po locie – procedura reklamacyjna krok po kroku.
Powrót z urlopu powinien kończyć się spokojnie – niestety, zdarza się, że nasz bagaż wraca z podróży w gorszym stanie niż my sami. Pęknięta walizka, oderwane kółka czy uszkodzone zamki to częste skutki nieostrożnego transportu. W takich sytuacjach nie warto rezygnować z działania – pasażerom przysługują konkretne prawa, które pozwalają dochodzić rekompensaty. Warto wiedzieć, jak postępować i czego wymagać od przewoźnika. Podstawa prawna Roszczenia związane z uszkodzonym bagażem […]
UOKiK vs. Booking.com – odpowiedzialność w e-commerce – przełomowa decyzja UOKiK dla rynku rezerwacji.
Czternaście dni temu Prezes UOKiK wydał ciekawą decyzję w sprawie platformy Booking.com. Dotyczy ona realizacji obowiązków informacyjnych wynikających z unijnej dyrektywy Omnibus – kluczowej dla ochrony konsumentów w e‑commerce Niejasne wskazywanie, czy oferujący nocleg jest przedsiębiorcą, czy osobą prywatną – co wpływa na zakres ochrony prawnej konsumenta. Niedostateczne rozróżnienie odpowiedzialności: czy odpowiada booking.com, czy dostawca noclegu – szczególnie istotne w sytuacjach reklamacyjnych. com został zobowiązany […]
Były wspólnik, nie wieczny właściciel. Renoma to nie wspólna własność – interwencja LAWSTORY w sprawie naruszenia zasad uczciwej konkurencji
Do kancelarii LAWSTORY zgłosił się przedsiębiorca, który po latach wspólnego prowadzenia spółki handlowej w jednym z krajów europejskich rozstał się (za odpowiednią spłatą) ze wspólnikiem na mocy zawartego przed sądem porozumienia. Ustalono w nim m.in. zakaz wykorzystywania renomy spółki, jej oferty, klientów oraz jakiejkolwiek formy podszywania się pod jej działalność. Jak się jednak okazało, były wspólnik założył nowy podmiot w innym kraju, skopiował model biznesowy dotychczasowej spółki, bazę klientów […]
Transfer technologii do UAE, polski know-how w grze. Kancelaria LAWSTORY wspierała proces zabezpieczenia umowy w regionie MENA
W obliczu dynamicznej sytuacji geopolitycznej na Bliskim Wschodzie, lokalne podmioty coraz chętniej sięgają po europejskie know-how i technologie. Efektem tego trendu jest rosnąca liczba kontraktów handlowych i transferów technologii z Europy – w tym z Polski – do krajów takich jak Zjednoczone Emiraty Arabskie, Arabia Saudyjska czy Katar. Zawarcie takich umów wymaga jednak nie tylko znajomości prawa międzynarodowego, ale również świadomości odmiennych realiów kultury biznesowej i obyczajów negocjacyjnych, które […]
stalking jako skrót do danych – absurd goni absurd
W polskim i europejskim systemie prawnym nie brakuje zastanawiających rozwiązań, które zamiast ułatwiać życie obywatelom, generują kolejne absurdy. Przykład? Uzyskanie wykazu połączeń przychodzących od operatora sieci komórkowej. Choć są to dane dotyczące wyłącznie właściciela numeru, ich zdobycie bywa w praktyce niemal niemożliwe. Operatorzy chętnie udostępniają billingi połączeń wychodzących, ale już dostęp do połączeń przychodzących – nawet odebranych – okazuje się problematyczny, mimo że są one przecież […]
Odpowiedzialność dewelopera za naprawę drogi osiedlowej
Deweloper, który w trakcie prowadzenia inwestycji zniszczył drogę osiedlową, ponosi pełną odpowiedzialność za jej naprawę i przywrócenie do stanu sprzed rozpoczęcia prac. Nie wystarczy tu sama dobra wola czy przyznanie się do winy – konieczne jest kompleksowe podejście obejmujące weryfikację uwarunkowań prawnych, przygotowanie szczegółowego harmonogramu robót naprawczych oraz objęcie ich odpowiednią gwarancją jakości, co zabezpiecza interesy mieszkańców na przyszłość. Mieszkańcy osiedla, których codzienne życie zostało utrudnione wskutek zniszczeń, […]
Bez tog, bez stresu, z odszkodowaniem – ugoda z Towarzystwem Ubezpieczeniowym zawarta w ekspresowym tempie
Z satysfakcją informujemy o pomyślnym zakończeniu kolejnej sprawy ubezpieczeniowej prowadzonej przez kancelarię LAWSTORY. Na przełomie lipca i sierpnia, działając w imieniu Klienta, zawarliśmy ugodę z Towarzystwem Ubezpieczeniowym z tytułu doznanego przez niego uszczerbku na zdrowiu. Dzięki starannie przygotowanej dokumentacji oraz właściwie zgromadzonym dowodom, możliwe było zakończenie postępowania na etapie przedsądowym. Klient uniknął tym samym wieloletniego procesu sądowego, a kwoty odszkodowania i zadośćuczynienia zostały wypłacone zgodnie z ustalonym w ugodzie harmonogramem. To kolejna […]